Von Wolfgang W. Timmler

 

"Elektro-Gilletz, Kundendienst. Guten Morgen. Wie können wir Ihnen helfen?"

"Guten Morgen. Ich habe bei Ihnen letzte Woche was gekauft, und das geht nicht! Ich werde bald noch verrückt. Wieso geht das nicht?"

"Was haben Sie denn bei uns gekauft?"

"Ach so, äh, dass ich abends auch mal was lesen kann."

"Eine Lampe also?"

"Sie geht aber nicht an. Ich werde bald noch wahnsinnig!"

"Warum bringen Sie Ihre Lampe nicht bei uns vorbei, und wir sehen sie uns mal genauer an."

"Ich fahre deswegen doch nicht noch mal in die Stadt! Mich interessiert bloß, wieso das Licht nicht angeht."

"Was haben Sie sich denn für eine Lampe gekauft?"

"Da muss ich erst mal nachschauen. LED-Leuchte Edison 2000 steht auf der Verpackung."

"Alles klar."

"Wo ist bei der Lampe hier der An-und-Aus-Schalter? Oben? Unten? Hinten? Vorne? Ich werde noch verrückt. Das können Sie mir glauben!"

"Also, am besten kommen Sie bei uns vorbei --- "

"Auf gar keinen Fall!"

"Und wir helfen Ihnen dann weiter. Den An-und-Aus-Schalter finden wir hier ganz bestimmt."

"Ich kann bald nicht mehr! Eine Mordswut habe ich, eine Mordswut habe ich im Bauch, das können Sie mir glauben, eine Mordswut, und das schon das ganze Wochenende über! Mein Blutdruck ist jetzt 180 zu 110, bloß wegen der Lampe hier!"

"Am besten, Sie kommen bei uns vorbei --- "

"Ja, wie oft denn noch? Ich war vorgestern bei Ihnen und habe die Lampe da gekauft und bin damit nach Hause gefahren und kriege sie jetzt schon ganze anderthalb Tage lang nicht an."

"Mmh. Aus der Ferne, also am Telefon ist das schlecht zu --- "

"Wie stellen Sie sich das überhaupt vor, wann ich hier mal, wann ich hier abends endlich mal wieder was lesen kann?"

"Also, wie gesagt, aus der Ferne ist das nicht so einfach. Haben Sie die Lampe auch angeschlossen?"

"Stecker steckt!"

"Also, am besten bringen Sie den Kassenzettel mit, und wir gucken uns das mal gemeinsam am gleichen Modell hier an und werden dann sehen, was sich machen --- "

"Auf gar keinen Fall! Lieber schmeiße ich das Ding aus dem Fenster!"

"Wie gesagt, am besten kommen Sie bei uns vorbei, und dann werden wir sehen, was sich machen lässt."

"Ich werfe die Lampe auf den Müll! Sie taugt nämlich nichts, null-komma-rein-gar-nichts!"

"Das sollten Sie nicht tun. Die LED-Leuchte hat doch sicherlich viel gekostet."

"Ja! Einhunderteinundneunzig Euro! Mit Mehrwertsteuer! Das Preisschild klebt noch dran. Das mache ich jetzt besser mal ab, bevor ich die Lampe hier gleich wegschmeißen werde. So. Oha! Da steht ja was drunter. Das war vorher zugeklebt. Wo habe ich jetzt bloß wieder meine Brille hingetan?  Moment. Da steht Ö."

"Ö?"

"Soll ich da mal draufdrücken?"

"Ja, drücken Sie mal drauf."

"Das Licht geht an."

"Na, sehen Sie."

"Das gibt es doch nicht! Das Licht geht an!"

"Ja, aber wenn Sie noch mal irgendwann irgendwie nicht damit zurechtkommen, können wir Ihnen das gern hier am gleichen Modell vorführen. Wir haben werktags bis 18 Uhr und sonnabends bis 14 Uhr geöffnet."

"Das Licht geht an!"

"Alles klar!"

"Das gibt es doch nicht! Das Licht geht an! Ich habe auf Ö gedrückt, und das Licht geht an!"

"Na, wunderbar!"

"Ich fass' es einfach nicht! Das Licht geht an! Das ganze Wochenende über habe ich mich umsonst aufgeregt."

"Alles klar."

"Das Licht geht an!"

"Auf Wiederhören."

"Auf Wiederhören. Nein, so was! Das Licht geht an! Wer hätte das gedacht?"